亿欧智库认为中国智能语音市场在未来几年仍处于上升趋势,预计2023年智能语音市场规模将达到564.8亿元,同比增长率虽有所下降但趋于平稳。语音市场仍具有较大发展空间。
智能语音市场增量来源主要有:智能客服增长量,智能化市场增长量。智能客服软件市场现阶段的市场规模在120-170亿左右,但毛利较小。以现阶段产业规模测算,仍有300-500亿的潜在增长空间。智能化市场因需与行业深度结合,在应用初期难以获得理想的客单价及客单量。但随着技术的成熟,以及行业的深度开发,智能化市场拥有巨大的潜在增长空间(约500-800亿),并将从交互设备、解决方案、技术平台三个方向落地。
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