hg1088平台官网智慧门诊导诊机器人-提升诊疗质量就诊体验

利用AI人工智能技术提高医疗服务，改善患者就医体验，提高患者就诊率、缓解患者紧张情绪，营造轻松愉快的就医环境。

hg1088平台官网智慧门诊导诊机器人的加入，将为医院的接诊工作带来极大便利，并对人工智能在医院的应用起到引领和指导作用，实现诊前、诊中、诊后全流程智能化，提升诊疗质量，让患者感受信息时代智能化优质服务和全新的就诊体验。

将智能导诊机器人放置在医院挂号、收费大厅，门诊分诊台等地，为前来就诊的患者提供医院信息查询、医生信息查询、病情咨询、健康宣传、就医分流等服务。

很多患者对医院的就诊流程并不清楚，如果没有人指导，将会耗费大量的时间浪费在繁琐的流程上。

hg1088平台官网智慧门诊导诊机器人可以对每一个医院的就诊流程、科室地图进行配置。患者只需点击首次就诊，即可了解医院的整个就诊流程和每个关键位置的详细信息，并且可以打印纸质地图，便于二次查询。 同时，也可以使用导诊机器人的位置查询功能，快速查询以机器人为中心，到达每个科室的路径规划图，节省患者大量的问询时间。

智能问答：导医系统已经覆盖了医院多个科室中的很多种常见病，并且搭载了智能自诊、智能导诊、智能预问诊、智能问答等板块功能，可以自主回答问题；用户可以自行添加、修改知识库 。语音对话和控制：人与机器人交流，不单纯靠固定句，可以智能回答问题——人与机器人可以随意交流；也可语音控制机器人到达指定位置，例：我感冒了挂什么科？机器人通过专业医疗知识及大数据分析告知你准确的科室。

位置咨询：机器人配置了位置引领功能，它们的大脑里装有医院的地图，可以自主进行路线规划，同时，在超声波传感器、六阵列环形麦克风等共同作用下，当遇到障碍物时，会自行避开，语音或点击要了解的科室位置，机器人会把行走的路线告知你，并配置平面&3D地图，展示行走的路线图；如是在同一楼层，机器人可以带到你去要到的地方。

智能后台：对导诊机器人进行了简单的数据分析，发现以咨询医院的科室信息和医生情况为主，这点也充分展示出导诊机器人功能设计的针对性，患者就是要快速的知道自己所要的内容即：“我头痛挂什么科？导诊机器人马上给出信息：建议你挂神经内科”，所以医院针对科室的咨询达到近60%；其次是医生信息的介绍、职称、擅长及坐诊时间，也是患者关注的，占比22.5%；其次为其他内容，如位置的引导、医院及科室介绍等；由于疾病症状表述复杂，占比并不是很大，但也达到了近10%。由于导诊机器人除了语音直接问询，也可以触屏点击，患者操作简单方便，使用频率也很高。大数据也可以展示出患者关注的科室情况。

预检分诊 ：机器人设置了预检分诊功能，即当患者想了解自己症状所需要挂的科室信息，除了语音直接询问，也可以点击模块中展示的人体模型，可以直接点击身体的部位，选择症状情况，机器人会自动判断给出科室建议。

hg1088平台官网智慧门诊导诊机器人的加入为医院的接诊工作带来极大便利，并对人工智能在医院的应用起到引领和指导作用，实现诊前、诊中、诊后全流程智能化，提升诊疗质量，让患者感受信息时代智能化优质服务和全新的就诊体验。