创泽图书馆服务机器人

以机器人为代表的人工智能技术推动我国各行各业快速发展，也为图书馆带来了巨大发展机遇。图书馆应紧跟时代发展潮流，推动信息服务的转型升级，实现图书馆智慧化建设的持续发展。

图书馆在哪些领域会应用智能机器人，图书馆智能机器人应用范围包括有智能机械手、聊天机器人、文献加工机器人、咨询机器人、行为辅助机器人、后勤服务机器人。它们在解放图书馆馆员劳作方面、提高读者满意度方面有着广阔的应用前景。

图书馆智能机器人是一款可提供馆内服务咨询、知识查询、图书检索、读者导航、查找遗失图书等多项服务的综合性设备。

1、咨询迎宾问答服务

人工智能化的形象宣传代言人，自带宣传效果。同时，以人工智能科技缓解人力资源不足现状，提 高服务效益，提升服务体验。

2、读者智能查询服务

读者图书查询和位置引导变得很重要，机器人提供的智能导览服务可科学规划导览路线，为读者提供精确的定位信息并引导阅读，不仅提升了读者获取图书的效率，也降低了图书馆员的劳动强度。

3、智慧图书馆查询讲解服务

通过将知识的输入和学习，可定点讲解该位置 的专业知识信息，并可辅助图片展示，也可行进式宣传各 项内容。

4、智能引导服务

机器人采用多传感器组合，超声波传感器和激 光雷达传感器双重保障，建好地图后可实现引导功能，在 引导的过程中遇到障碍物，机器人可以轻松绕开，重新规 划路径，工作更效率更安全。

我国图书馆机器人应用程度还处于初级阶段，图书馆智能机器人服务能力仍显不足。作为人工智能技术的最具代表性的产物，在图书馆业务流程、图书馆空间进行智能再造，智能机器人必将在图书馆未来服务中扮演越来越多的角色。