随着人口老龄化和医疗产业升级，医疗服务机器人将是一个亿元级的细分市场并被各国看好，而中国巨大的医疗服务机器人市场更是广受重视，医疗机器人产业化前景十分广阔。
医疗服务机器人作为医疗机器人的一个分支，主要包括医疗消毒机器人，医疗配送机器人，导诊机器人等。
近年来，我国人口老龄化提前进入快速发展前，据国家统计局数据显示，预计到2050年我国老年人口规模将会达到5亿。面对如此庞大的老龄人口数量，养老难成为我国面对且亟待处理的社会问题。目前医疗机器人已成为智慧养老模式下的首选养老设备，在人工智能时代下，康复复机器人、手术机器人、外骨骼机器人等都将得到更普遍地应用。
痛点
1 企业端：在一些特殊场景，仪器设备容易腐蚀，设备消毒有风险
2 顾客端：医院中有繁杂的配送药物或餐食的任务，并且需在特定时间准时送达
助力点
1 降本增效：服务机器人可以在高危
场景工作，帮助医院工
作人员减少风险
2 推动服务升级：服务机器人可以帮助医
护人员完成配送等重复
性高的工作，使得医护
人员可以更专注于对患
者的治疗
战略目标
推动服务升级：48.8%
拓展业务类型：36.1%
实现降本增效：30.8%
改善业务模式：29.3%
改善客户体验：25.9%
送餐已经可以通过机器人自主完成,员工可以把节省出来的时间和精力,投入在给客人庆生,涮菜涮肉等服务水平的提升上,机器人真正带来了降本增效
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